Opći uvjeti

Zadnje ažuriranje: 9. studenoga 2026.

Ovi uvjeti vrijede za sve usluge koje naručiš pod robnom markom Web Freaks. Pročitaj ih prije nego što potvrdiš ponudu. Ako nešto nije jasno, pitaj na info@webfreaks.eu, bolje prije nego poslije. Ovo je hrvatski prijevod; ako se razlikuje od slovenske verzije, mjerodavna je slovenska verzija.

1. Pružatelj i primjena

Pružatelj usluga je ALTTAB, multimedijske storitve, Jernej Drnovšek s.p., Dolenja vas 21, 1410 Zagorje ob Savi, Slovenija, PDV ID: SI91269849 (u nastavku: pružatelj ili mi). Web Freaks i Control Freaks (ctrlfreaks.eu) robne su marke ove tvrtke. Kontakt: info@webfreaks.eu.

Uvjeti vrijede za svaku narudžbu predanu putem web stranice webfreaks.eu ili e-poštom i sastavni su dio svake ponude. Ako ponuda određuje nešto drukčije od ovih uvjeta, vrijedi ponuda. Potvrdom ponude potvrđuješ da si uvjete pročitao i da se s njima slažeš.

2. Usluge i paketi

Izrađujemo web stranice u ovim paketima:

Sve cijene na web stranici iskazane su bez PDV-a. PDV se obračunava na računu. Opseg pojedinog paketa (broj podstranica, sekcija, krugova izmjena i slično) opisan je na web stranici i u ponudi koju primiš.

Dodatne usluge obračunavaju se prema cjeniku ili ponudi: priprema tekstova, stock ili AI vizuali, dodatne podstranice (60 € po podstranici), dodatni krug izmjena (60 €), dodatni jezik (od 100 €), napredne animacije (od 100 €).

Web trgovine (Shopify i Shopify Plus) izrađujemo u suradnji s tvrtkom Conversion Design d.o.o. Opseg, cijena, rokovi i uvjeti za web trgovine određeni su u ponudi koju primiš.

3. Narudžba i ponuda

Upit koji pošalješ putem obrasca na web stranici još nije narudžba i ni na što te ne obvezuje. Na temelju upita pripremamo ponudu s opsegom, cijenom i okvirnim rokom. Ponuda vrijedi do datuma koji je na njoj naveden.

Narudžba nastaje kada ponudu pisano potvrdiš. Dovoljna je potvrda e-poštom. Od tog trenutka ponuda zajedno s ovim uvjetima vrijedi kao ugovor između nas. Sve što naknadno dogovorimo, a mijenja opseg ili cijenu, potvrđujemo pisano.

4. Materijali naručitelja

Za izradu stranice osiguravaš tekstove, logotip, fotografije i domenu odnosno pristup njoj. Materijale šalješ u dogovorenom roku, u pravilu prije početka rada.

Jamčiš da imaš pravo na upotrebu svih materijala koje nam pošalješ i da njihovom objavom ne povređuješ autorska ili druga prava trećih osoba. Ako netko zbog tvojih materijala postavi zahtjeve prema nama, preuzimaš ih ti.

Ako nemaš materijale, možemo ih pripremiti kao dodatnu uslugu (tekstovi, stock ili AI vizuali) prema cjeniku ili ponudi. Ako materijale ne dostaviš, rok izrade odgovarajuće se pomiče. Prema dogovoru stranicu možemo izraditi s privremenim sadržajima koje zamijeniš kasnije, no zamjena nakon završetka projekta smatra se dodatnim radom.

5. Izvedba i rokovi

Rokovi u ponudi su okvirni. Ovise o tome kada primimo sve materijale i o tvojoj brzini odgovora na pitanja i potvrđivanja. Ako se dostava materijala ili tvoj odgovor odgodi, za isto se vrijeme pomiče i rok. O duljim kašnjenjima s naše strane pravovremeno te obavještavamo.

Tijekom izrade stranicu ti pokazujemo na testnoj poveznici. Objavljujemo je kada je potvrdiš i kada je plaćen cijeli iznos.

6. Izmjene

Cijena paketa uključuje određen broj krugova izmjena: Prodajni landing page uključuje jedan krug, ostali paketi dva kruga. Jedan krug znači jedan objedinjeni popis primjedbi koji pošalješ odjednom i koji u cijelosti ugradimo. Svaki dodatni krug stoji 60 €.

Izmjena je promjena unutar dogovorenog opsega: drugačiji tekst, zamjena slike, ispravak boje, pomak elementa. Nova sekcija, nova podstranica, promjena strukture ili koncepta nije izmjena, nego promjena opsega koju posebno vrednujemo i pisano potvrđujemo.

7. Plaćanje

Nakon potvrde ponude pripremamo pregled stranice, u pravilu u roku od 24 sata. Ako ti se pregled ne sviđa i ne potvrdiš ga, ne plaćaš ništa i suradnja završava bez obveza za obje strane. Kada pregled odnosno dizajn potvrdiš, izdajemo račun za 50 % vrijednosti narudžbe. Preostalih 50 % plaćaš prije objave stranice. Rok plaćanja naveden je na računu.

Prema dogovoru jednokratni iznos možemo podijeliti na najviše 4 mjesečne rate bez kamata. Podjelu na rate dogovaramo pisano prije početka rada. Ako rata kasni, možemo zadržati rad ili objavu dok ne bude podmirena.

Dodatne usluge obračunavamo zasebno, nakon obavljenog rada ili zajedno s konačnim računom.

8. Hosting i domena

Domena se registrira na tvoje ime. Hosting možeš plaćati izravno pružatelju hostinga ili može biti uključen u mjesečni paket Web Freaks (od paketa Mini naviše); u tom slučaju hosting i SSL certifikat osiguravamo kod našeg pružatelja hostinga. Web Freaks može umjesto tebe urediti postavke hostinga, domene i e-pošte, ako to želiš. Ne odgovaramo za rad, brzinu i dostupnost poslužitelja pružatelja hostinga.

Održavanje stranice nakon objave nije dio paketa, osim ako je u ponudi navedeno drukčije.

Mjesečni paketi. Mjesečni paketi (Mini, Osnova, Rast, Pro i paket po mjeri) nisu obvezni, nemaju ugovornu obvezu trajanja i otkazuju se uz otkazni rok od 30 dana. Iznimka je ponuda u kojoj uz 12-mjesečni paket Rast poslovnu web stranicu izrađujemo besplatno: u tom slučaju paket Rast vrijedi najmanje 12 mjeseci. Ako ga otkažeš ranije, naplaćujemo ti redovnu cijenu poslovne stranice (499 € bez PDV-a), umanjenu za 1/12 za svaki plaćeni mjesec. Nakon 12 mjeseci paket se nastavlja bez ugovorne obveze. Pri prekidu mjesečnog paketa s hostingom pomažemo ti prenijeti stranicu drugom pružatelju.

9. Autorska prava i vlasništvo

Kada je narudžba u cijelosti plaćena, dobivaš pravo na upotrebu konačne web stranice bez ograničenja: možeš je upotrebljavati, mijenjati, prenijeti na drugi hosting ili je dati na uređivanje nekom drugom.

Template, izvorne komponente, kod i alati koje upotrebljavamo pri izradi ostaju vlasništvo pružatelja. Možemo ih ponovno upotrijebiti u drugim projektima. Tvoj sadržaj (tekstovi, logotip, fotografije) ostaje tvoj.

Projekt možemo prikazati kao referencu: na našoj web stranici, u prezentacijama i na društvenim mrežama, uz navođenje tvog imena ili naziva tvrtke. Ako to ne želiš, javi nam pisano i projekt nećemo objavljivati.

Dok narudžba nije u cijelosti plaćena, stranica ostaje vlasništvo pružatelja i ne smiješ je upotrebljavati.

10. Odgovornost

Naša odgovornost za štetu iz narudžbe ograničena je na vrijednost narudžbe (iznos bez PDV-a). Ne odgovaramo za neizravnu štetu, kao što je gubitak dobiti ili klijenata.

Ne odgovaramo za:

• sadržaje koje osiguraš ti (njihovu točnost, zakonitost i autorska prava),
• ispade, pogreške ili gubitak podataka kod pružatelja hostinga i drugih trećih osoba,
• promjene na platformama trećih strana (preglednici, Google, Meta, dodaci, vanjski API-ji) zbog kojih dio stranice prestane raditi kako je bilo predviđeno,
• rezultate koje stranica donosi, kao što su posjećenost, pozicije u tražilicama ili prodaja.

11. Odustanak od ugovora

Od narudžbe možeš odustati u bilo kojem trenutku pisanom obaviješću. U tom slučaju plaćaš rad obavljen do tog trenutka. Ako je rad već započeo, predujam ne vraćamo. Ako obavljeni rad premašuje predujam, izdajemo ti račun za razliku.

Mi možemo odustati ako unatoč pisanom upozorenju ne dostaviš materijale ili se dulje vrijeme ne javljaš, ako ne platiš račun u roku ili ako od nas tražiš sadržaje koji su nezakoniti ili uvredljivi. I u tom slučaju obračunavamo rad obavljen do tog trenutka.

Ako naručuješ kao potrošač (fizička osoba izvan svoje poslovne djelatnosti), prema zakonu imaš pravo na odustanak u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga. To pravo prestaje kada na tvoj izričit zahtjev započnemo s izradom prije isteka tog roka.

12. Rješavanje sporova

Na ove uvjete i sve narudžbe primjenjuje se slovensko pravo. Ako dođe do nesuglasice, najprije je pokušavamo riješiti sporazumno, e-poštom ili na sastanku. Ako to ne uspije, nadležan je sud u Ljubljani.

13. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati. Za tvoju narudžbu vrijedi verzija koja je bila objavljena na dan kada si potvrdio ponudu. Važeća verzija uvijek je na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja na vrhu.