Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 9. studenoga 2026.
Ovdje piše koje osobne podatke prikupljamo na web stranici webfreaks.eu, zašto ih prikupljamo, kome ih povjeravamo i što u vezi s njima možeš zatražiti. Potrudili smo se da sve bude napisano razumljivo, bez suvišnog pravnog jezika. Ovo je hrvatski prijevod; ako se razlikuje od slovenske verzije, mjerodavna je slovenska verzija.
Tko obrađuje tvoje podatke
Voditelj obrade osobnih podataka je:
ALTTAB, multimedijske storitve, Jernej Drnovšek s.p.
Dolenja vas 21, 1410 Zagorje ob Savi, Slovenija
PDV ID: SI91269849
E-pošta: info@webfreaks.eu
Web Freaks i Control Freaks (ctrlfreaks.eu) robne su marke ove tvrtke. Za sve što se tiče tvojih podataka piši nam na gornju adresu e-pošte.
Koje podatke prikupljamo
Podaci koje upišeš u obrazac za upit: ime i prezime, e-pošta, telefon, naziv tvrtke ili projekta, odabrani paket, što već imaš (na primjer tekstove, logotip, domenu), dodatne potrebe, željeni rok, okvirni proračun, opis tvog posla, web stranica koja ti se sviđa, tvoja poruka i fotografije, ako ih učitaš (neobavezno; prije slanja tvoj ih preglednik smanji i pretvori u JPG, čime se uklanjaju i EXIF podaci, na primjer lokacija).
Tehnički podaci pri slanju obrasca: IP adresa, vrijeme slanja, vrsta preglednika, ulazna stranica, izvor posjeta i UTM parametri. Metin parametar klika (fbclid) i Metini identifikatori preglednika (_fbp, _fbc) pohranjuju se i prosljeđuju samo ako si u traci prihvatio marketinške kolačiće. U tom slučaju naš poslužitelj Meti prosljeđuje i IP adresu i vrstu preglednika pri pregledu stranice (vidi Što ide Meti u nastavku).
Zapisnici poslužitelja: poslužitelj za hosting pri svakom posjetu automatski bilježi IP adresu, vrijeme, traženu stranicu i vrstu preglednika. Zapisnike upotrebljavamo isključivo radi sigurnosti i otklanjanja pogrešaka te ih čuvamo kratko vrijeme.
Kolačići i analitika: podaci o posjetu stranici koje prikupljaju Google Analytics 4 i Meta Pixel, ali samo ako u traci pristaneš na analitičke odnosno marketinške kolačiće. Dok ne odabereš, nijedna od tih usluga se ne učitava. Pojedinosti, popis kolačića i pravna osnova nalaze se u politici kolačića.
Evidencija privola: pri svakom odabiru u traci s kolačićima bilježimo nasumičnu oznaku privole, vrijeme, odabrane kategorije, verziju politike kolačića i vrstu radnje (prihvaćanje, odbijanje, promjena, opoziv). IP adresu i preglednik ne bilježimo.
Obrazac je namijenjen tvrtkama i pojedincima koji traže izradu web stranice. U njega ne upisuj podatke koji nam nisu potrebni za pripremu ponude.
Zašto obrađujemo podatke i na kojoj osnovi
- Odgovor na upit i priprema ponude. Podatke iz obrasca upotrebljavamo kako bismo te kontaktirali, razumjeli projekt i pripremili ponudu. Pravna osnova su radnje prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
- Analitika i marketing. Mjerenje posjeta, mjerenje konverzija i prikazivanje oglasa na temelju tvog posjeta. Pravna osnova je tvoja privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), koju možeš u bilo kojem trenutku povući.
- Zaštita od neželjene pošte i sigurnost. Tehničke podatke pri slanju obrasca i zapisnike poslužitelja čuvamo kako bismo mogli prepoznati zlouporabe i automatizirane unose. Pravna osnova je naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
- Dokazivanje privole. Evidenciju privola za kolačiće vodimo jer kao voditelj obrade moramo dokazati da si dao privolu (članak 7. stavak 1. GDPR-a). Pravna osnova je naša pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a).
Gdje se podaci pohranjuju i koliko dugo
Pri slanju obrasca podaci se e-poštom šalju našem timu. Istodobno se zapisuju u zapisnik (CSV datoteku) na poslužitelju za hosting. Postoje dakle dvije kopije: u sandučiću e-pošte i na poslužitelju. Učitane fotografije prilažu se e-pošti i pohranjuju u zatvorenu mapu na poslužitelju koja nije dostupna s interneta; za njih vrijedi isti rok čuvanja.
Podatke iz upita čuvamo najdulje 24 mjeseca nakon posljednjeg kontakta s tobom, ili kraće ako ranije zatražiš brisanje. Ako iz upita nastane narudžba, podatke koji su dio ugovora i računa čuvamo onoliko dugo koliko to zahtijevaju porezni i računovodstveni propisi. Evidenciju privola za kolačiće čuvamo najdulje 2 godine.
Kome povjeravamo podatke
Podatke ne prodajemo. U radu ipak upotrebljavamo usluge vanjskih pružatelja koji podatke obrađuju u naše ime ili kao samostalni voditelji obrade:
| Pružatelj | Svrha | Gdje |
|---|---|---|
| Neoserv d.o.o. | Hosting web stranice i e-pošta | Slovenija |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 (analitika posjeta, samo uz privolu), Google Search Console, po potrebi Google Ads. Fontove hostamo sami, ne učitavaju se s Googleovih poslužitelja. | EU, mogući prijenos u SAD |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel i Conversions API: oglašavanje, mjerenje konverzija, remarketing i analitika oglašivačkih kampanja | EU, mogući prijenos u SAD |
Što ide Meti. Ako si prihvatio marketinške kolačiće, Meta Pixel u tvom pregledniku bilježi pregled stranice, pregled paketa i klik na naš kontakt. Iste događaje Meti šalje i naš poslužitelj (Conversions API), zajedno s tvojom IP adresom, vrstom preglednika i Metinim identifikatorima klika i preglednika (_fbc, _fbp), kako bi Meta događaj iz preglednika i događaj s poslužitelja prepoznala kao jedan. Pri slanju obrasca Meti šaljemo i sažetu (hashiranu) e-poštu, telefon i ime, kako bi Meta mogla izmjeriti koja je kampanja dovela do upita. Sadržaj tvoje poruke nikada se ne šalje Meti. Ako nisi prihvatio marketinške kolačiće, Meti ne šaljemo ništa, ni iz preglednika ni s poslužitelja, i te identifikatore ne pohranjujemo.
Prijenos podataka izvan EU-a
Google i Meta mogu podatke obrađivati i na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti za okvir EU-US Data Privacy Framework, u kojem su obje tvrtke certificirane, i na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.
Tvoja prava
U vezi sa svojim osobnim podacima od nas u bilo kojem trenutku možeš zatražiti:
- pristup: da ti kažemo koje podatke o tebi imamo,
- ispravak: da netočne ili nepotpune podatke ispravimo,
- brisanje: da podatke izbrišemo kada nam više nisu potrebni,
- ograničenje obrade: da podatke samo čuvamo, ali ne i upotrebljavamo,
- prenosivost: da ti podatke koje si nam dao predamo u strojno čitljivom obliku,
- prigovor: da uložiš prigovor na obradu na temelju legitimnog interesa,
- povlačenje privole: u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Privolu za kolačiće povlačiš putem poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice.
Zahtjev pošalji na info@webfreaks.eu. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Prije nego što podatke predamo ili izbrišemo, možemo te zamoliti za potvrdu identiteta.
Ako smatraš da tvoje podatke obrađujemo protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije Republike Slovenije (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Sigurnost
Stranica radi preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup e-pošti i poslužitelju zaštićen je lozinkama i ograničen na tim koji obrađuje upite. Unatoč tome nijedan prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran, stoga u obrazac ne upisuj osjetljive podatke koji nam za ponudu nisu potrebni.
Izmjene ove politike
Politiku možemo ažurirati kada se promijene alati koje upotrebljavamo ili propisi. Uvijek vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja na vrhu.