Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 9. novembra 2026.
Ovde piše koje lične podatke prikupljamo na sajtu webfreaks.eu, zašto ih prikupljamo, kome ih poveravamo i šta u vezi sa njima možeš da zahtevaš. Potrudili smo se da sve bude napisano razumljivo, bez suvišnog pravnog jezika. Ovo je prevod na srpski; ako se razlikuje od slovenačke verzije, važi slovenačka verzija.
Ko obrađuje tvoje podatke
Rukovalac ličnim podacima je:
ALTTAB, multimedijske storitve, Jernej Drnovšek s.p.
Dolenja vas 21, 1410 Zagorje ob Savi, Slovenija
PIB (ID za PDV): SI91269849
Imejl: info@webfreaks.eu
Web Freaks i Control Freaks (ctrlfreaks.eu) su robne marke ovog preduzeća. Za sve što se tiče tvojih podataka, piši nam na gornju imejl adresu.
Koje podatke prikupljamo
Podaci koje uneseš u formular za upit: ime i prezime, imejl, telefon, naziv firme ili projekta, izabrani paket, šta već imaš (na primer tekstove, logo, domen), dodatne potrebe, željeni rok, okvirni budžet, opis tvog posla, sajt koji ti se dopada, tvoja poruka i fotografije, ako ih otpremiš (neobavezno; pre slanja ih tvoj pregledač smanji i pretvori u JPG, čime se uklanjaju i EXIF podaci, na primer lokacija).
Tehnički podaci prilikom slanja formulara: IP adresa, vreme slanja, vrsta pregledača, ulazna stranica, izvor posete i UTM parametri. Metin parametar klika (fbclid) i Metini identifikatori pregledača (_fbp, _fbc) čuvaju se i prosleđuju samo ako si u baneru prihvatio marketinške kolačiće. U tom slučaju naš server Meti prosleđuje i IP adresu i vrstu pregledača prilikom pregleda stranice (vidi Šta ide Meti u nastavku).
Serverski logovi: server hostinga prilikom svake posete automatski beleži IP adresu, vreme, traženu stranicu i vrstu pregledača. Logove koristimo isključivo za bezbednost i otklanjanje grešaka i čuvamo ih kratko vreme.
Kolačići i analitika: podaci o poseti sajtu koje prikupljaju Google Analytics 4 i Meta Pixel, ali samo ako u baneru pristaneš na analitičke odnosno marketinške kolačiće. Dok ne izabereš, nijedna od ovih usluga se ne učitava. Detalji, spisak kolačića i pravni osnov nalaze se u politici kolačića.
Evidencija pristanaka: prilikom svakog izbora u baneru za kolačiće beležimo nasumičnu oznaku pristanka, vreme, izabrane kategorije, verziju politike kolačića i vrstu radnje (prihvatanje, odbijanje, izmena, opoziv). IP adresu i pregledač ne beležimo.
Formular je namenjen firmama i pojedincima koji traže izradu sajta. U njega ne unosi podatke koji nam za pripremu ponude nisu potrebni.
Zašto obrađujemo podatke i na kom osnovu
- Odgovor na upit i priprema ponude. Podatke iz formulara koristimo da te kontaktiramo, razumemo projekat i pripremimo ponudu. Pravni osnov su radnje pre zaključenja ugovora (član 6(1)(b) GDPR).
- Analitika i marketing. Merenje posećenosti, merenje konverzija i prikazivanje oglasa na osnovu tvoje posete. Pravni osnov je tvoj pristanak (član 6(1)(a) GDPR), koji možeš u svakom trenutku da opozoveš.
- Zaštita od neželjene pošte i bezbednost. Tehničke podatke prilikom slanja formulara i serverske logove čuvamo da bismo mogli da prepoznamo zloupotrebe i automatizovane unose. Pravni osnov je naš legitimni interes (član 6(1)(f) GDPR).
- Dokazivanje pristanka. Evidenciju pristanaka za kolačiće vodimo jer kao rukovalac moramo da dokažemo da si dao pristanak (član 7(1) GDPR). Pravni osnov je naša pravna obaveza (član 6(1)(c) GDPR).
Gde se podaci čuvaju i koliko dugo
Prilikom slanja formulara podaci se šalju našem timu imejlom. Istovremeno se upisuju u log (CSV datoteku) na serveru hostinga. Postoje, dakle, dve kopije: u imejl sandučetu i na serveru. Otpremljene fotografije su priložene imejlu i sačuvane u zatvorenoj fascikli na serveru, koja nije dostupna sa interneta; za njih važi isti rok čuvanja.
Podatke iz upita čuvamo najviše 24 meseca nakon poslednjeg kontakta sa tobom, ili kraće, ako ranije zatražiš brisanje. Ako iz upita nastane porudžbina, podatke koji su deo ugovora i računa čuvamo onoliko dugo koliko to zahtevaju poreski i računovodstveni propisi. Evidenciju pristanaka za kolačiće čuvamo najviše 2 godine.
Kome poveravamo podatke
Podatke ne prodajemo. U radu ipak koristimo usluge spoljnih pružalaca, koji podatke obrađuju u naše ime ili kao samostalni rukovaoci:
| Pružalac | Svrha | Gde |
|---|---|---|
| Neoserv d.o.o. | Hosting sajta i imejl | Slovenija |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4 (analitika posećenosti, samo uz pristanak), Google Search Console, po potrebi Google Ads. Fontove hostujemo sami, ne učitavaju se sa Guglovih servera. | EU, moguć prenos u SAD |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel i Conversions API: oglašavanje, merenje konverzija, remarketing i analitika oglasnih kampanja | EU, moguć prenos u SAD |
Šta ide Meti. Ako si prihvatio marketinške kolačiće, Meta Pixel u tvom pregledaču beleži pregled stranice, pregled paketa i klik na naš kontakt. Iste događaje Meti šalje i naš server (Conversions API), zajedno sa tvojom IP adresom, vrstom pregledača i Metinim identifikatorima klika i pregledača (_fbc, _fbp), kako bi Meta događaj iz pregledača i događaj sa servera prepoznala kao jedan. Prilikom slanja formulara Meti šaljemo i heširani imejl, telefon i ime, kako bi Meta mogla da izmeri koja kampanja je dovela do upita. Sadržaj tvoje poruke se Meti nikada ne šalje. Ako marketinške kolačiće nisi prihvatio, Meti ne šaljemo ništa, ni iz pregledača ni sa servera, i te identifikatore ne čuvamo.
Prenos podataka van EU
Google i Meta mogu podatke da obrađuju i na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos se vrši na osnovu odluke Evropske komisije o adekvatnosti za okvir EU-US Data Privacy Framework, u okviru kog su oba preduzeća sertifikovana, i standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
Tvoja prava
U vezi sa svojim ličnim podacima možeš od nas u svakom trenutku da zahtevaš:
- pristup: da ti kažemo koje podatke o tebi imamo,
- ispravku: da netačne ili nepotpune podatke ispravimo,
- brisanje: da podatke izbrišemo kada nam više nisu potrebni,
- ograničenje obrade: da podatke samo čuvamo, ali ne i koristimo,
- prenosivost: da ti podatke koje si nam dao predamo u mašinski čitljivom obliku,
- prigovor: da uložiš prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
- opoziv pristanka: u svakom trenutku, bez posledica po zakonitost obrade pre opoziva. Pristanak za kolačiće opozivaš preko linka Podešavanja kolačića u podnožju stranice.
Zahtev pošalji na info@webfreaks.eu. Odgovaramo najkasnije u roku od mesec dana. Pre nego što podatke predamo ili izbrišemo, možemo da te zamolimo da potvrdiš identitet.
Ako smatraš da tvoje podatke obrađujemo suprotno propisima, možeš da podneseš pritužbu Informacionom povereniku Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Bezbednost
Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Pristup imejlu i serveru zaštićen je lozinkama i ograničen na tim koji obrađuje upite. Ipak, nijedan prenos podataka preko interneta nije potpuno bezbedan, zato u formular ne unosi osetljive podatke koji nam za ponudu nisu potrebni.
Izmene ove politike
Politiku možemo da ažuriramo kada se promene alati koje koristimo ili propisi. Uvek važi verzija objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu.