Opšti uslovi

Poslednje ažuriranje: 9. novembra 2026.

Ovi uslovi važe za sve usluge koje naručiš pod robnom markom Web Freaks. Pročitaj ih pre nego što potvrdiš ponudu. Ako nešto nije jasno, pitaj na info@webfreaks.eu, bolje pre nego posle. Ovo je prevod na srpski; ako se razlikuje od slovenačke verzije, važi slovenačka verzija.

1. Pružalac usluga i važenje

Pružalac usluga je ALTTAB, multimedijske storitve, Jernej Drnovšek s.p., Dolenja vas 21, 1410 Zagorje ob Savi, Slovenija, PDV ID: SI91269849 (u daljem tekstu: pružalac ili mi). Web Freaks i Control Freaks (ctrlfreaks.eu) su robne marke ovog preduzeća. Kontakt: info@webfreaks.eu.

Uslovi važe za svaku porudžbinu poslatu preko sajta webfreaks.eu ili imejlom i sastavni su deo svake ponude. Kada ponuda nešto određuje drugačije od ovih uslova, važi ponuda. Potvrdom ponude potvrđuješ da si uslove pročitao i da se sa njima slažeš.

2. Usluge i paketi

Izrađujemo sajtove u sledećim paketima:

Sve cene na sajtu su bez PDV-a. PDV se obračunava na računu. Obim pojedinačnog paketa (broj podstranica, sekcija, krugova izmena i slično) opisan je na sajtu i u ponudi koju dobiješ.

Dodatne usluge se naplaćuju prema cenovniku ili prema ponudi: pisanje tekstova, stock ili AI vizuali, dodatne podstranice (60 € po podstranici), dodatni krug izmena (60 €), dodatni jezik (od 100 €), napredne animacije (od 100 €).

Onlajn prodavnice (Shopify i Shopify Plus) izrađujemo u saradnji sa Conversion Design d.o.o. Obim, cena, rokovi i uslovi za onlajn prodavnice određeni su u ponudi koju dobiješ.

3. Porudžbina i ponuda

Upit koji pošalješ preko formulara na sajtu još nije porudžbina i ne obavezuje te ni na šta. Na osnovu upita pripremamo ponudu sa obimom, cenom i okvirnim rokom. Ponuda važi do datuma koji je na njoj naveden.

Porudžbina nastaje kada ponudu pisano potvrdiš. Dovoljna je potvrda imejlom. Od tada ponuda zajedno sa ovim uslovima važi kao ugovor između nas. Sve što se kasnije dogovorimo, a menja obim ili cenu, potvrđujemo pisano.

4. Materijali naručioca

Za izradu sajta obezbeđuješ tekstove, logo, fotografije i domen, odnosno pristup njemu. Materijale šalješ u dogovorenom roku, po pravilu pre početka rada.

Garantuješ da imaš pravo na korišćenje svih materijala koje nam pošalješ i da njihovim objavljivanjem ne kršiš autorska ili druga prava trećih lica. Ako neko zbog tvojih materijala istakne zahteve protiv nas, ti ih preuzimaš.

Ako nemaš materijale, možemo da ti ih pripremimo kao dodatnu uslugu (tekstovi, stock ili AI vizuali) prema cenovniku ili ponudi. Ako materijale ne dostaviš, rok izrade se odgovarajuće pomera. Po dogovoru možemo sajt da napravimo sa privremenim sadržajem, koji kasnije zameniš, ali zamena po završetku projekta računa se kao dodatni rad.

5. Izvođenje i rokovi

Rokovi u ponudi su okvirni. Zavise od toga kada dobijemo sve materijale i od tvoje brzine odgovaranja na pitanja i potvrđivanja. Ako se dostava materijala ili tvoj odgovor odloži, za isto vreme se pomera i rok. O dužim kašnjenjima sa naše strane blagovremeno te obaveštavamo.

Tokom izrade pokazujemo ti sajt na test linku. Objavljujemo ga kada ga potvrdiš i kada je plaćen ceo iznos.

6. Izmene

U cenu paketa uključen je određeni broj krugova izmena: Prodajni landing page uključuje jedan krug, ostali paketi dva kruga. Jedan krug znači jedan objedinjeni spisak primedbi, koje pošalješ odjednom i koje u celosti ugradimo. Svaki dodatni krug košta 60 €.

Izmena je promena u okviru dogovorenog obima: drugačiji tekst, zamena slike, ispravka boje, pomeranje elementa. Nova sekcija, nova podstranica, promena strukture ili koncepta nije izmena, već promena obima, koju posebno procenjujemo i pisano potvrđujemo.

7. Plaćanje

Nakon potvrde ponude pripremamo pregled sajta, po pravilu u roku od 24 sata. Ako ti se pregled ne dopadne i ne potvrdiš ga, ne plaćaš ništa i saradnja se završava bez obaveza za obe strane. Kada pregled, odnosno dizajn potvrdiš, izdajemo račun na 50 % vrednosti porudžbine. Preostalih 50 % plaćaš pre objavljivanja sajta. Rok plaćanja naveden je na računu.

Po dogovoru jednokratni iznos možemo da podelimo na najviše 4 mesečne rate bez kamate. Podelu na rate dogovaramo pisano pre početka rada. Ako rata kasni, možemo da zadržimo rad ili objavljivanje dok ne bude izmirena.

Dodatne usluge naplaćujemo posebno, nakon obavljenog rada ili zajedno sa konačnim računom.

8. Hosting i domen

Domen se registruje na tvoje ime. Hosting možeš da plaćaš direktno pružaocu hostinga ili može biti uključen u mesečni paket Web Freaks (od paketa Mini naviše); u tom slučaju hosting i SSL sertifikat obezbeđujemo kod našeg pružaoca hostinga. Web Freaks može umesto tebe da podesi hosting, domen i imejl, ako to želiš. Za rad, brzinu i dostupnost servera pružaoca hostinga ne odgovaramo.

Održavanje sajta nakon objavljivanja nije deo paketa, osim ako je u ponudi drugačije navedeno.

Mesečni paketi. Mesečni paketi (Mini, Osnova, Rast, Pro i paket po meri) su neobavezni, bez ugovorne obaveze, i otkazuješ ih uz otkazni rok od 30 dana. Izuzetak je ponuda u kojoj uz 12-mesečni paket Rast poslovni sajt izrađujemo besplatno: u tom slučaju paket Rast važi najmanje 12 meseci. Ako ga otkažeš ranije, naplaćujemo ti redovnu cenu poslovnog sajta (499 € bez PDV-a), umanjenu za 1/12 za svaki plaćeni mesec. Nakon 12 meseci paket se nastavlja bez ugovorne obaveze. Prilikom prekida mesečnog paketa sa hostingom pomažemo ti da sajt preneseš kod drugog pružaoca.

9. Autorska prava i vlasništvo

Kada je porudžbina u celosti plaćena, dobijaš pravo na korišćenje konačnog sajta bez ograničenja: možeš da ga koristiš, menjaš, prenosiš na drugi hosting ili daš nekom drugom na uređivanje.

Template, izvorne komponente, kod i alati koje koristimo pri izradi ostaju vlasništvo pružaoca. Možemo ih ponovo koristiti u drugim projektima. Tvoj sadržaj (tekstovi, logo, fotografije) ostaje tvoj.

Projekat možemo da prikažemo kao referencu: na našem sajtu, u prezentacijama i na društvenim mrežama, uz navođenje tvog imena ili naziva firme. Ako to ne želiš, javi nam pisano i projekat nećemo objavljivati.

Dok porudžbina nije u celosti plaćena, sajt ostaje vlasništvo pružaoca i ne smeš da ga koristiš.

10. Odgovornost

Naša odgovornost za štetu iz porudžbine ograničena je na vrednost porudžbine (iznos bez PDV-a). Ne odgovaramo za posrednu štetu, kao što je gubitak dobiti ili klijenata.

Ne odgovaramo za:

• sadržaj koji obezbediš ti (njegovu tačnost, zakonitost i autorska prava),
• prekide, greške ili gubitak podataka kod pružalaca hostinga i drugih trećih lica,
• promene na platformama trećih lica (pregledači, Google, Meta, dodaci, spoljni API-ji), zbog kojih deo sajta prestane da radi kako je bilo predviđeno,
• rezultate koje sajt donese, kao što su posećenost, pozicije u pretraživačima ili prodaja.

11. Odustanak od ugovora

Od porudžbine možeš da odustaneš u bilo kom trenutku pisanim obaveštenjem. U tom slučaju plaćaš rad koji je do tada obavljen. Ako je rad već započet, avans ne vraćamo. Ako obavljeni rad premašuje avans, izdajemo ti račun za razliku.

Mi možemo da odustanemo ako, uprkos pisanom upozorenju, ne dostaviš materijale ili se duže vreme ne javljaš, ako ne platiš račun u roku ili ako od nas tražiš sadržaj koji je nezakonit ili uvredljiv. I u tom slučaju naplaćujemo do tada obavljeni rad.

Ako naručuješ kao potrošač (fizičko lice van svoje poslovne delatnosti), po zakonu imaš pravo da odustaneš u roku od 14 dana od zaključenja ugovora bez navođenja razloga. To pravo prestaje kada na tvoj izričit zahtev započnemo izradu pre isteka tog roka.

12. Rešavanje sporova

Na ove uslove i sve porudžbine primenjuje se slovenačko pravo. Ako dođe do nesuglasice, prvo pokušavamo da je rešimo sporazumno, imejlom ili na sastanku. Ako to ne uspe, nadležan je sud u Ljubljani.

13. Izmene uslova

Uslove možemo da izmenimo. Za tvoju porudžbinu važi verzija koja je bila objavljena na dan kada si potvrdio ponudu. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu.